Redactada en cumplimiento de la Ley N.° 29733, el D.S. N.° 016-2024-JUS (vigente desde el 30 de marzo de 2025), la Ley N.° 31814 – Ley de Inteligencia Artificial y su Reglamento D.S. N.° 115-2025-PCM, el Código de Protección al Consumidor y el Art. 2, num. 6 de la Constitución del Perú.
01 Responsable del Tratamiento
| Campo | Detalle |
|---|---|
| Nombre comercial | 5MIND Store |
| Actividad | Comercialización minorista de prendas de vestir (Streetwear) |
| Correo | 5mind.pe@gmail.com |
| (+51) 901 279 457 | |
| Horario | 7 días a la semana |
| Galería KRISTALES | Agustín Gamarra 1095, La Victoria – Tda 505 |
| Galería GENERACION | Jr. Sebastián A. Gamarra 449, La Victoria – Tda 208 |
| Galería PARAISO | Jr. Sebastián Barranca 1556, La Victoria – Tda 520A |
03 Datos que Recopilamos
Datos que nos proporcionas directamente
- Identificación: Nombre completo, DNI o documento de identidad.
- Contacto: Teléfono / WhatsApp, correo electrónico.
- Entrega: Dirección postal completa (distrito, provincia, referencia).
- Transacción: Productos adquiridos, monto, método de pago. No almacenamos datos bancarios.
- Comunicación: Mensajes, consultas y reclamos.
Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas.
- Identificadores de cookie e identificadores de dispositivo (conforme al D.S. N.° 016-2024-JUS).
- Preferencias de tema (Modo Oscuro/Claro), almacenadas en localStorage — no transmitidas a servidores.
5MIND Store no recopila datos sensibles: origen racial, opiniones políticas, convicciones religiosas, datos de salud ni orientación sexual.
04 Finalidades del Tratamiento
| N.° | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| F1 | Procesar y gestionar pedidos. | Ejecución de contrato |
| F2 | Coordinar envío con courier. | Ejecución de contrato |
| F3 | Atender consultas, reclamos, cambios. | Ejecución / Obligación legal |
| F4 | Notificaciones sobre estado del pedido. | Ejecución de contrato |
| F5 | Marketing: drops, nuevos productos y promociones. | Consentimiento expreso |
| F6 | Análisis de comportamiento de navegación. | Consentimiento |
| F7 | Personalización de la experiencia de compra. | Consentimiento expreso |
| F8 | Publicidad segmentada y remarketing (Google, Meta, TikTok). | Consentimiento expreso |
| F9 | Automatización de comunicaciones mediante CRM y WhatsApp API. | Consentimiento expreso |
| F10 | Sistemas de IA para recomendación de productos y chatbots. | Consentimiento expreso + Transparencia (Ley 31814) |
| F11 | Cumplimiento de obligaciones legales. | Obligación legal |
| F12 | Gestión del Libro de Reclamaciones Virtual. | Obligación legal |
06 Publicidad Digital y Remarketing
| Tecnología | Proveedor | Finalidad | ¿Consentimiento? |
|---|---|---|---|
| Meta Pixel | Meta Platforms, Inc. | Medir conversiones, audiencias personalizadas, Meta Ads. | Sí |
| TikTok Pixel | TikTok Inc. | Rastrear eventos del sitio y optimizar TikTok Ads. | Sí |
| Google Ads / Tag Manager | Google LLC | Conversiones, remarketing en Display y Shopping. | Sí |
| Google Analytics 4 | Google LLC | Análisis de tráfico y comportamiento agregado. | Sí |
Podemos usar tus datos (correo / teléfono en formato cifrado y hasheado) para crear audiencias personalizadas en Meta, Google y TikTok. Este tratamiento requiere consentimiento expreso y puede revocarse en cualquier momento.
08 Inteligencia Artificial
En cumplimiento de la Ley N.° 31814 y el D.S. N.° 115-2025-PCM, 5MIND Store puede implementar IA para:
- Recomendación de productos basada en historial de navegación y compras.
- Chatbots y asistentes virtuales para consultas frecuentes.
- Análisis predictivo para anticipar demanda y optimizar stock.
- Optimización de anuncios mediante Meta Advantage+, Google Performance Max y TikTok Smart Performance.
Tus derechos ante decisiones automatizadas
- Ser informado cuando la decisión fue tomada de forma automatizada.
- Solicitar revisión humana de dicha decisión.
- Oponerte al perfilado automatizado (Art. 23 Ley N.° 29733).
11 Conservación de Datos
| Tipo de dato | Plazo |
|---|---|
| Pedidos y transacciones | 5 años (obligación tributaria SUNAT) |
| Libro de Reclamaciones | Mínimo 2 años (normativa INDECOPI) |
| Datos de atención al cliente | 2 años desde el último contacto |
| CRM / historial de clientes | Vigencia de la relación + 2 años |
| Comunicaciones de marketing | Hasta que retires tu consentimiento |
| Datos de navegación y analytics | 13 meses máximo |
13 Tus Derechos ARCO+P
Acceso (A)
Conocer qué datos tratamos, con qué finalidad y a quiénes han sido cedidos.
Rectificación (R)
Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
Cancelación (C)
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición (O)
Oponerte al tratamiento para finalidades específicas, especialmente marketing directo y perfilado.
Portabilidad (P)
Recibir tus datos en formato estructurado, legible por máquina, para transmitirlos a otro proveedor.
Revisión de IA
Solicitar revisión humana de decisiones tomadas exclusivamente por sistemas de IA.
Cómo ejercerlos: Correo a 5mind.pe@gmail.com — Asunto: "Ejercicio de Derechos ARCO+P – [Tu nombre]" — o WhatsApp (+51) 901 279 457.
Plazo de respuesta: Máximo 20 días hábiles. El ejercicio es completamente gratuito.
Si tu solicitud no fue atendida, puedes acudir ante la ANPD: www.minjus.gob.pe
14 Seguridad de los Datos
- Comunicación cifrada mediante HTTPS/TLS en el sitio web.
- Control de acceso: solo el personal que lo necesita puede acceder a los datos.
- No almacenamos datos de tarjetas bancarias — delegado a pasarelas PCI-DSS.
- Contratos de encargado con todos los proveedores que accedan a datos personales.
- Cifrado de bases de datos con información de clientes.
En caso de incidente de seguridad que afecte tus derechos, 5MIND Store notificará a la ANPD en un plazo máximo de 48 horas.
20 Contacto y Canal de Derechos
Correo
5mind.pe@gmail.com
WhatsApp
(+51) 901 279 457
Tiendas físicas
Gamarra, La Victoria — Lima
Horario
7 días a la semana